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HIGHLIGHTS


interface moderna

Uso de estilos no Windows XP. A partir desta versão são suportados os usos dos estilos definidos no sistema para desenhar os vários componentes e controlos do Windows, permitindo uma perfeita integração com todo o ambiente de trabalho. Barra de Navegação ao estilo Outlook 2003.


centrais telefónicas

Gestão de múltiplas centrais. Gestão de múltiplas conexões. Utilização de expressões regulares - "Regular Expressions" - para substituição ou manipulação de códigos de numeração de extensões e linhas. A utilização destas expressões permite uma grande liberdade e variedade de configurações possíveis na renumeração de extensões ou linhas, permitindo a criação de planos de numeração pessoais de uma forma muito fácil e ao mesmo tempo muito versátil.


gestão telefónica

Apuramento de custos por centros de custo, aos quais foram chamados grupos de taxação. Gestão de plafond por extensão permitindo saber em tempo real a situação a cada instante, permitindo enviar um e-mail de aviso quando o plafond foi ultrapassado. Criação de tarifários para cálculo dos custos das chamadas, tanto por impulsos como por tempo, permitindo assim determinar os custos das chamadas efectuadas, existindo ainda a possibilidade de tarifar chamadas por impulsos e por tempo em simultâneo. Custos por “Operadores” de telecomunicações. Permite apurar e determinar os custos telefónicos por cada operador definido no sistema e fazer comparações entre diversos operadores de referência. Atribuição automática das chamadas efectuadas por um código de autoridade (também conhecido como Password, PIN, desbloqueio) a uma extensão correspondente, permitindo assim determinar os custos telefónicos por cada utilizador do sistema que não tenha um telefone atribuído. Determinação dos tempos de atendimento às chamadas telefónicas (extensão a extensão, por grupo de extensões, etc.). Determinação da densidade do tráfego telefónico, efectuando dessa forma o planeamento de capacidade das linhas de rede que possui no seu sistema de telecomunicações.


registos de taxação

Registo de taxação bastante completo – inclui, na última versão, um campo com o dia da semana – o que permite criar filtros baseados nessa informação. Gestão de DDI / MSN Agora nas centrais telefónicas que enviem a informação necessária é possível utilizar esta nova funcionalidade para podermos gerir convenientemente DDI / MSN.


relatórios

Relatórios de acumulados por extensão, grupo, linha, tipo, categoria, número telefónico, classe, etc e totais por hora, dia, semana, mês, assim como de tempos de atendimento e tráfego telefónico. Cada relatório permite uma total configuração das colunas a apresentar (gráficos, texto ou valor) bem como a criação de histogramas por impulsos, custos, nº de chamadas e tempos. Novos relatórios (DDI / MSN).


importação/exportação de registos

Ficheiros de exportação .TRG (formato nativo do teltax) compactados, permitindo a redução dos seus tamanhos para apenas 1/10 do tamanho original. Velocidade na importação de ficheiros .TRG largamente incrementada na última versão, permitindo um ganho de velocidade na ordem das 5x.


sincronização de registos

Possibilidade de sincronizar registos de taxação entre duas ou mais bases de dados do Teltax .2007, permitindo assim de uma forma fácil manter a informação actualizada e sincronizada entre vários Teltax .2007 ou entre vários sites remotos. A sincronização pode ser realizada usando TCP/IP ou por partilha de directórios, podendo ser realizada em ambos os sentidos:

Local -> Remoto (envio de informação local para uma outra base de dados remota)
Remoto -> Local (recepção local da informação lida numa outra base de dados remota)


registo de actividade

Muito maior detalhe na informação que agora é colocada nos vários items do registo, permitindo assim uma melhor análise das operações ou tarefas realizadas, ou mesmo nas falhas que eventualmente possam acontecer no Teltax.


agenda automática de tarefas

Permite, de forma automática, a execução das mais diversas tarefas: impressão de relatórios, gravação de relatórios para ficheiro, envio de relatórios por e-mail, exportação de registos de taxação e se necessário o seu envio por e-mail, sincronização de Registos de Taxação, backup e recuperação de ficheiros, …

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